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「太阳城娱乐官方」珀莱雅CEO方玉友:技术带来的零售变革

2020-01-10 10:27:11   【浏览】121

摘要: 9月3日消息,由长江商学院主办的“产业互联新生态,智绘商业新图景——第十届长江青投论坛”今日在深圳举行。珀莱雅化妆品股份有限公司CEO,长江CEO校友方玉友出席并发表演讲。通过一系列的研究,我们的效益会大大提升,我认为技术带来的零售变革,以后针对性画像来投放产品、活动和促销更有效,我们未来在这方面投入会越来越大。

「太阳城娱乐官方」珀莱雅CEO方玉友:技术带来的零售变革

太阳城娱乐官方,9月3日消息,由长江商学院主办的“产业互联新生态,智绘商业新图景——第十届长江青投论坛”今日在深圳举行。珀莱雅化妆品股份有限公司CEO,长江CEO校友方玉友出席并发表演讲。

以下为演讲实录:

方玉友:我是做化妆品为女性服务的,我们有线下还有线上的,现在我们叫数据银行,以前投放广告是在电视台投放,广告费投下去,50%的钱浪费掉在哪里都不知道,现在这个时期,作为珀莱雅的化妆品来说是消费画像,现在进准营销,在珀莱雅买过化妆品的,或者接触过我们化妆品的,甚至是我们的竞争品牌类似的消费者,我们从数据银行打包,每次投放的时候比较精准,针对消费者要做小视频投放,还有内容、产品,针对性非常强,我们以前投放广告的时候,比如小红书、微博、微信,投资以后,有一个标准,比如我们投放100块钱能回报只有50,现在如果我们通过精准数据营销、消费者画像,我们投放精准达到300%,投100块可能回报300块。

我们认为通过这样的技术,知道消费者属性以后,我们的投放效率非常高,我们在线下也做了很多测试,因为我们在线下有智慧门店,每天路过我们的门店有多少消费者都能测试出来,路过以后为什么不进店,每天进店率是多少,试用我们的产品,试用以后有没有转化,买了以后客单价多少,我们在线下也做智慧门店,通过摄像头去做,我们在线下做了通过技术解决的数据化分析问题,在这一块我们每天分析为什么不进店、进店以后为什么不使用、使用以后为什么不买、什么样的促销活动他会买。

通过一系列的研究,我们的效益会大大提升,我认为技术带来的零售变革,以后针对性画像来投放产品、活动和促销更有效,我们未来在这方面投入会越来越大。

我们的化妆品以前有两大问题:

第一,生意好了,马上就会缺货。

第二,货生产太多了,会有很多库存。

为了解决这两大问题,这16年来我们一直在努力,后面通过供应商管理系统,比如每一个产品设计出来的时候,比如它是塑料瓶还是玻璃瓶,是什么喷头的,我们就知道供应商有几台机器、生产能力是多少、质量A级、B级还是C级。

所以,我们一般产品开发出来就知道要和哪几家合作,甚至生产量特别大的产品,我们不和一家合作,有可能和两家、三家合作,因为万一那一家生产不出来我就完蛋了。

一最后我们做的很好,但是前期花了很多时间,花了好几年才输入每个供应商的等级、能力,包括玻璃瓶的模具,到后面一般产品设计好以后,后面就搭一个模型下去,我们有一个采购清单,光化妆品的SKU就有1000多个,分到每个产品零部件差不多有1万个,所以人工记帐根本都出不来,我们有一个物料技术,产品生产出来需要多少的订单,马上就自动出来里面的原料是多少,瓶盖、玻璃瓶、塑料瓶多少一下子就出来了,我们马上通过软件的技术,一导就出来了。

以前人工的话,我们可能花几个月都搞不出来,甚至还不准确,每次不一样,到生产的时候就没有货。所以系统非常重要,我们生产了排单计划,到最后生产出来还有产品的生命周期管理,最后到成品计划。

所以我们这套供应链,从供应商源头到设计、到生产、到排单、到原料供应、到成品,一直到发货和代理商,我们现在有400个代理商,每个代理商都有系统管理软件,产品的库存多少量,我们公司的库存多少量,我们来匹对一下。

我们的产品是有周期的,一旦下线,我们要考虑库存量、成品、电商库存、原材料、供应商,系统全部要打通,每年大量的亏,每年有几千万的费用全部浪费掉了,所以我们的系统应该还是不错的。

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